في Barebless، نريد أن تشعر بالثقة والراحة مع كل عملية شراء. إذا كان هناك شيء غير صحيح، فنحن هنا للمساعدة.
المرتجعات
يمكنك طلب إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من استلام طلبك، شريطة أن يكون المنتج:
* غير مستخدم وغير ملبوس.
* في حالته الأصلية.
* جميع ملصقاته وتغليفه الأصلي متصلة به.
* لم يتم غسله أو تلفه أو تلطيخه أو تعديله.
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع أو استبدال الملابس الداخلية والسراويل القصيرة وغيرها من المنتجات الحميمة بمجرد ارتدائها أو إزالة ختم النظافة.
المبالغ المستردة
بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، سنخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد أموالك.
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى الانتظار من 5 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، اعتمادًا على البنك أو مزود الدفع الخاص بك.
رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد بشكل عام ما لم يكن المنتج المستلم معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح.
الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بحجم آخر أو منتج مؤهل، يرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. تخضع عمليات الاستبدال لتوافر المنتج.
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو مختلفًا عما طلبته، يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم مع رقم طلبك وصور واضحة للمشكلة.
سنقوم بمراجعة المشكلة وترتيب حل مناسب، والذي قد يشمل استبدال أو استرداد كامل للمبلغ.
كيفية طلب إرجاع
لبدء عملية الإرجاع، اتصل بنا على [عنوان بريدك الإلكتروني] مع:
* رقم طلبك
* المنتج (المنتجات) الذي ترغب في إرجاعه
* سبب الإرجاع
سيزودك فريقنا بالخطوات التالية.
الرجاء عدم إرسال المنتجات قبل تلقي تعليمات الإرجاع من فريقنا.
شحن الإرجاع
ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو تم إرساله عن طريق الخطأ، فإن العميل مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع.
منتجات التصفية النهائية
لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تحمل علامة "تصفية نهائية" إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة أو غير صحيحة.
أسئلة؟
إذا كان لديك أي أسئلة حول إرجاعك أو استرداد أموالك، اتصل بنا على (fadyrafik.fr@gmail.com). يسعدنا المساعدة.
